# 3.0 Configuração de dashboards

# Ativando e Criando Dashboards no CRM One Web

## Como ativar os dashboards padrões

1. Acesse o CRM One Web
2. No menu, clique em **Ferramentas > Configurações de Dashboard**.
3. Na coluna "Ativo", clique no botão liga/desliga para ativar os indicadores desejados.
4. Acesse a aba **Dashboard** para visualizar os indicadores.  
      
    [![image.png](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/L3Limage.png)](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/L3Limage.png)

## Como criar um novo indicador ou gráfico

Para criar indicadores personalizados, é necessário ter conhecimento em consultas SQL/HANA.

### 1. Acesse o menu

Navegue até **Ferramentas > Configurações de Dashboard** e clique em **Adicionar novo**.

[![image.png](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/yQCimage.png)](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/yQCimage.png)

Na tela seguinte, iniciamos a criação do nosso novo indicador ou gráfico para a aba “Dashboard”.

[![image.png](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/8PUimage.png)](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/8PUimage.png)

### 2. Preencha as informações

<table id="bkmrk-campo-descri%C3%A7%C3%A3o-nome"><thead><tr><th>Campo</th><th>Descrição</th></tr></thead><tbody><tr><td>Nome indicador</td><td>Nome interno do indicador.</td></tr><tr><td>Ícone</td><td>Visível apenas se o tipo for "Indicador".</td></tr><tr><td>Nome para exibição</td><td>Nome visível no dashboard.</td></tr><tr><td>Agrupador</td><td>Ex: "Clientes", "Vendas". Agrupa visualmente os indicadores.</td></tr><tr><td>Ordenação</td><td>Use números como 100, 200, 300 para ordenar.</td></tr><tr><td>Detalhes do indicador</td><td>Descrição informativa sobre a lógica do indicador.</td></tr><tr><td>Tipo</td><td>Indicador, Gráfico de Barras ou Gráfico de Pizza.</td></tr><tr><td>Consulta SQL para indicador</td><td>Consulta principal.</td></tr><tr><td>Consulta SQL para detalhe</td><td>Consulta de detalhe ao clicar.</td></tr><tr><td>Tipo mostrador</td><td>Moeda ou Número.</td></tr><tr><td>Coluna da consulta</td><td>Coluna com chave primária (ex: DocEntry).</td></tr><tr><td>Tabela de detalhe</td><td>Ex: OCRD, ORDR, OQUT, OSCL, etc.</td></tr><tr><td>Autorização de usuários</td><td>Selecione usuários ou deixe em branco para liberar a todos.</td></tr><tr><td>Ativo</td><td>Ativa ou desativa o indicador.</td></tr></tbody></table>

## Exemplos de consultas

### Indicador simples (ex: total de vendas do dia)

```
SELECT 
   SUM(T1."LineTotal") AS 'Vendas do dia'
FROM 
   OINV T0
   INNER JOIN INV1 T1 ON T0."DocEntry" = T1."DocEntry"
WHERE
   T0."CANCELED" = 'N'
   AND T1."Usage" IN (SELECT "U_Valor" FROM "@DWU_CFG" WHERE "U_Param" = 'UtilizacaoVenda')
   AND T0."SlpCode" IN ((SELECT "SlpCode" FROM RetornaVendedoresSubordinados('#UserIDCRM#')))

```

[![image.png](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/cq4image.png)](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/cq4image.png)

### Gráfico de barras

```
SELECT 
   T2.SlpName AS 'Vendedor',
   SUM(T1.LineTotal) AS 'Venda realizada',
   SUM(T1.DiscPrcnt/100*T1.LineTotal) AS 'Descontos concedidos'
FROM
   OINV T0
   INNER JOIN INV1 T1 ON T1.DocEntry = T0.DocEntry
   INNER JOIN OSLP T2 ON T0.SlpCode = T2.SlpCode
WHERE
   T0."CANCELED" = 'N'
   AND T1."Usage" IN (SELECT "U_Valor" FROM "@DWU_CFG" WHERE "U_Param" = 'UtilizacaoVenda')
   AND T0."SlpCode" IN ((SELECT "SlpCode" FROM RetornaVendedoresSubordinados('#UserIDCRM#')))
GROUP BY
   T2.SlpName

```

[![image.png](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/prYimage.png)](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/prYimage.png)

<p class="callout info">**Dica:** personalize as cores dos dados do gráfico com códigos HTML. Exemplo:  
`SUM(T1.LineTotal) AS 'Venda realizada |#2E9AFE|'.`Cores HTML: [https://html-color-codes.info/Codigos-de-Cores-HTML/](https://html-color-codes.info/Codigos-de-Cores-HTML/)</p>

### Gráfico de pizza

```
SELECT 
   T2.SlpName AS 'Vendedor',
   SUM(T1.LineTotal) AS 'Venda realizada'
FROM
   OINV T0
   INNER JOIN INV1 T1 ON T1.DocEntry = T0.DocEntry
   INNER JOIN OSLP T2 ON T0.SlpCode = T2.SlpCode
WHERE
   T0."CANCELED" = 'N'
   AND T1."Usage" IN (SELECT "U_Valor" FROM "@DWU_CFG" WHERE "U_Param" = 'UtilizacaoVenda')
   AND T0."SlpCode" IN ((SELECT "SlpCode" FROM RetornaVendedoresSubordinados('#UserIDCRM#')))
GROUP BY
   T2.SlpName

```

[![image.png](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/xgnimage.png)](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/xgnimage.png)

## Consulta de detalhe (clique no gráfico)

```
SELECT TOP 10
   CardCode AS Código, 
   'Nome do cliente exemplo' AS Cliente
FROM 
   OCRD

```

O clique no gráfico executará essa consulta e abrirá os dados em uma modal.

[![image.png](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/QPhimage.png)](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/QPhimage.png)

De acordo com o ID da coluna configurada e a tabela de destino, o clique na linha o levará para o cadastro/documento respectivo.

Exemplo:

Coluna da consulta = 0  
Tabela de detalhe = OCRD

[![image.png](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/scaled-1680-/TnXimage.png)](http://manuais.dwu.com.br/uploads/images/gallery/2025-06/TnXimage.png)

## Variáveis disponíveis para uso nas consultas

<table id="bkmrk-vari%C3%A1vel-retorna-%23us"><thead><tr><th>Variável</th><th>Retorna</th></tr></thead><tbody><tr><td>\#UserIDCRM#</td><td>ID do usuário logado</td></tr><tr><td>\#SlpCodeCRM#</td><td>ID do vendedor logado</td></tr></tbody></table>

### Exemplo de uso em filtros

```
WHERE T0."SlpCode" IN ((SELECT "SlpCode" FROM RetornaVendedoresSubordinados('#UserIDCRM#')))
```

### Filtrar utilizações de venda

```
WHERE T1."Usage" IN (SELECT "U_Valor" FROM "@DWU_CFG" WHERE "U_Param" = 'UtilizacaoVenda')
```

### Filtrar utilizações de devolução

```
WHERE T1."Usage" IN (SELECT "U_Valor" FROM "@DWU_CFG" WHERE "U_Param" = 'UtilizacaoDevolucao')
```