E-mail está vinculado a mais de um usuário

E-mail Vinculado a Mais de um Usuário

Ao tentar acessar o CRM One através dopelo aplicativo mobile ou pelo portal web, após digitar o seu usuário, senha e clicar em entrar ocorrerá o processo de autenticação, onde o sistema irárealiza testaruma verificação do usuário e a senha informados.informados no login.

CasoSe o usuárioendereço estiver com ode e-mail estiver vinculado em dois usuários aparecera a mensagemmais “de um usuário, será exibida a seguinte mensagem:

⚠️ "E-mail está vinculado a mais de um usuário.”,"

será

Para necessáriocorrigir, queum o administrador do sistema alteredeverá umacessar dosos e-mailscadastros dosde usuários dee modogarantir que não hajacada e-mailsmail repetidosseja entre os usuários.único.

Abaixo

Exemplos é possível visualizar nas imagens ada mensagem de erro sendo apresentada no aplicativosistema

mobile

e no portal web.

 

Verificaridentificar usuários com e-mailmails em duplicidade

duplicados

Para verificar os usuários em duplicidade seráÉ possível executaridentificar rapidamente e-mails duplicados através de uma consulta atravésno do próprio geradorGerador de consultasConsultas do SAP Business One.

Segue consulta para o

Para SQL Server:

Server

SELECT T0.[USER_CODE], T0.[U_NAME], T0.[E_Mail] 
FROM OUSR T0
INNER JOIN (
  SELECT DISTINCT T0.[E_Mail], COUNT( T0.[E_Mail]) AS 'Qt' 
  FROM OUSR T0 
  GROUP BY T0.[E_Mail]
) T1
ON T0.[E_Mail] = T1.[E_Mail] AND T1.[Qt] > 1

 

Segue consulta para

Para SAP HANA:

HANA

SELECT T0."USER_CODE", T0."U_NAME", T0."E_Mail" 
FROM OUSR T0 
INNER JOIN (
  SELECT DISTINCT T0."E_Mail", COUNT(T0."E_Mail") AS "Qt" 
  FROM OUSR T0 
  GROUP BY T0."E_Mail"
) AS T1 
ON T0."E_Mail" = T1."E_Mail" AND T1."Qt" > 1;

localizar os e-mails duplicados, edite os cadastros para que cada e-mail esteja vinculado a um único usuário.