FAQ's
Ao acessar o CRM One retorna o erro ‘The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable.’
Erro: HTTP 503 - Service Unavailable Ao acessar o CRM One, você pode se deparar com a mensagem: ...
Bloquear alteração de pedidos no CRM One
No CRM One, você pode evitar que os vendedores editem pedidos já adicionados utilizando uma Trans...
Determinação de código de imposto em documentos de marketing criados através do CRM One
O CRM One em todas as suas versões utiliza camadas de integração padrão do SAP Business One, send...
Dúvidas sobre validade das licenças do CRM One
Validação da Licença do CRM One A validação da licença no CRM One ocorre de duas formas: Via Ad...
Versão mínima do SAP para uso do CRM One
Atualmente o SAP está na versão 10 FP 2202, porém o CRM One é homologado para ser possível rodar ...
Dicas de querys para utilização como filtro padrão
Nesta publicação você encontra exemplos práticos de queries em SQL e HANA para aplicar filtros pe...
E-mail está vinculado a mais de um usuário
Ao tentar acessar o CRM One pelo aplicativo mobile ou pelo portal web, o sistema realiza uma veri...
Erro ao adicionar Oportunidade de vendas: “10000695 – Código de juros inválido [OOPR.IntRate]”
Ao tentar incluir uma Oportunidade de Vendas, pode aparecer a seguinte mensagem de erro: 10000695...
E-mail está vinculado a mais de um usuário
Problema Ao tentar fazer login no CRM One (via aplicativo mobile ou portal web), após digitar o ...
Lentidão no CRM One (DNS)
Problema O sistema apresenta lentidão para: Fazer login Carregar telas Adicionar ou atualiz...
Erro no caminho de anexos
Problema O CRM One permite o anexo de arquivos nos cadastros de Parceiros de Negócio (PN) e nos ...
Estruturas de vendas
Estruturas de Vendas no SAP Business One No SAP Business One, é possível configurar estruturas d...
Retorno SAP: O superusuário desconectou sua sessão; saia do aplicativo
Essa mensagem pode aparecer durante o login ou alguma operação no CRM One. Ela indica que o usuár...
Retorno SAP: 10001221 – Especificar “Itens por unidade” superiores a zero [INV1.NumPerMsr][line: 1]
Este erro é apresentado ao tentar adicionar um documento via CRM One com a mensagem: "Retorno SAP...
Resolução para uso de imagens em itens
Este guia apresenta um comparativo entre diferentes resoluções de imagens para utilização no CRM ...
Período de lançamento bloqueado; especifique uma data alternativa
Ao tentar lançar um documento pelo CRM One, pode ser apresentada uma das seguintes mensagens: ...
Regras de impostos alteradas no SAP não estão funcionando no CRM One
Se você alterou ou criou novas regras de imposto no SAP Business One e elas não surtiram efeito n...
Limpar os dados do aplicativo
Em determinados cenários, pode ser necessário realizar a limpeza dos dados do aplicativo CRM One ...
Retorno SAP: Contas a receber/a pagar em falta [OCRD.DebPayAcct]
Sintoma Ao realizar um cadastro de parceiros de negócios do tipo Lead ou Cliente é apresentada a...