10.1 Erro: OBServerDLL no SAP Business One

O SAP Business One utiliza uma DLL temporária chamada OBServerDLL_######.dll. Em alguns cenários, como desligamentos incorretos do servidor, essa DLL pode corromper e impedir o login pelo CRM One.

Exemplo de erro apresentado

OBserverGeneric:: GetNewLibraryFromServer: LoadLibrary for observer failed System error 2,
Observer file name: C:\Windows\Temp\SM_OBS_DLL\920140\OBServerDLL_920140.dll

OBserverGeneric:: GetNewLibraryFromServer: LoadLibrary for observer failed System error 14001,
Observer file name: C:\Windows\Temp\SM_OBS_DLL\930160\OBServerDLL_930160.dll

Esses erros variam conforme a versão do SAP Business One (ex: 9.2 ou 9.3), mas todos indicam falha na biblioteca temporária.

No CRM One, essa falha será exibida em uma tarja vermelha com a mesma mensagem retornada pelo SAP.

Como resolver o problema

1. Parar o serviço SAP Business One DI-Server

Você pode fazer isso de duas formas:

 Via Services.MSC

1. Pressione Win + R e digite services.msc
2. Procure por SAP Business One DI Server
3. Clique com o botão direito e selecione Parar

Via SAP Service Manager

1. Abra o Service Manager pelo ícone na bandeja do sistema
2. Selecione SBO DI Server
3. Clique no ícone de Parar

Excluir as pastas temporárias corrompidas

1. No Windows Explorer, acesse: C:\Windows\Temp
2. Exclua a pasta SM_OBS_DLL
3. Se existir, exclua também a pasta SM_OBS_DLL_64

3. Reiniciar o serviço SAP Business One DI-Server

Após a exclusão das pastas:

• Volte ao Services.MSC ou Service Manager
• Inicie novamente o serviço SAP Business One DI Server