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9.7 Limite de desconto em documentos no CRM One

O CRM One respeita a configuração de “Desconto máximo – vendas” definida no cadastro do usuário no SAP Business One, e aplica essa regra ao criar cotações e pedidos de vendas, tanto na extensão web quanto no aplicativo mobile.

Como configurar o limite de desconto

No SAP Business One, siga o caminho:

Administração > Autorizações > Autorizações Gerais

Selecione o usuário e defina no campo “Desconto máximo – vendas” o percentual máximo permitido.

Desconto máximo - vendas

Excedendo o limite de desconto

Desconto na linha do item

Ao tentar adicionar o documento com um desconto maior que o permitido, será exibida a mensagem:

Retorno SAP: [RDR1.DiscPrcnt][line: 1], ‘Sem autorização para executar esta ação – Pedido de venda’
Erro desconto linha

No exemplo, o usuário aplicou 6% de desconto na linha, mas o limite configurado era 5%.

Desconto na linha acima do limite

O mesmo comportamento se aplica no aplicativo Android:

Erro desconto app

Desconto no rodapé do documento

Se o desconto total no rodapé do documento ultrapassar o limite, será apresentada a mensagem:

   Retorno SAP: 10000724 – O valor no campo “Desconto” é maior do que o permitido
Erro desconto rodapé

No exemplo abaixo, o desconto total aplicado foi de 8,080%, acima do permitido (5%).

Desconto total acima do limite
Dica: Mantenha a configuração de desconto sempre revisada no SAP para evitar bloqueios inesperados nas operações comerciais.