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9.30 Permissão: abrir telas de documentos apenas em modo visualização

Define, por usuário, se as telas de Cotação de Venda, Pedido de Venda e Chamado de Serviço do CRM One Web serão abertas somente para visualizar (sem permitir inclusão/edição).

Quando usar

  • Perfis que precisam consultar documentos, mas não alterar (ex.: diretoria, auditoria, parceiros).
  • Ambientes com segregação de funções entre quem negocia e quem digita/autoriza.
  • Para reduzir risco de edições indevidas em documentos já emitidos.

Como configurar

  1. No SAP, acesse: Módulos Administração → Inicialização do Sistema → Autorizações → Autorizações Gerais
  2. Selecione o usuário desejado.
  3. Abra a árvore CRM One → Telas CRM One WEB.
  4. Para cada tela (ex.: Cotações, Pedidos de Venda, Chamado de serviço): defina a autorização como Sem autorização.

Ao definir Sem autorização, o usuário consegue abrir a tela apenas em modo visualização; comandos de inclusão/edição ficam bloqueados.

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Comportamento nas telas

  • Botões como Adicionar, Atualizar e ações de edição ficam desabilitados.
  • Campos permanecem somente leitura.
  • Consultas, filtros e navegação entre registros continuam disponíveis

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Boas práticas

  • Documente os perfis que devem ter acesso somente leitura (ex.: Diretoria, Financeiro).
  • Combine com logs de alteração para auditoria completa.
  • Revise autorizações ao admitir, movimentar ou desligar usuários.
Pronto! Agora você controla quem pode apenas ver e quem pode editar cotações, pedidos e chamados no CRM One Web.