12.15 Período de lançamento bloqueado; especifique uma data alternativa

Ao tentar lançar um documento pelo CRM One, pode ser apresentada uma das seguintes mensagens:

• “Período de lançamento bloqueado; especifique uma data alternativa”
• [RDR12.MainUsage][Line: 1], ‘Período de lançamento bloqueado; especifique uma data alternativa’

Atenção

Este comportamento ocorre especialmente quando sua empresa adota a prática de manter os períodos contábeis futuros com o status "Bloqueado", liberando-os manualmente no início de cada mês.

Nesse cenário, mesmo que o período seja alterado para "Desbloqueado" no SAP, a DI-Server mantém o status antigo em cache. Assim, para a DI-Server, o período continua bloqueado — impedindo lançamentos.

Solução recomendada

1. Verifique o período contábil atual no SAP e altere seu status para Desbloqueado.
2. Reinicie o serviço DI-Server para atualizar os dados em cache.
3. Reinicie o IIS (servidor onde o CRM One Web está hospedado).
4. Reinicie os serviços do DWU API Service (para garantir o funcionamento no app mobile).

Após esses passos, tente novamente lançar o documento no CRM One.