Lentidão no CRM One (DNS)

PROBLEMA:

Lentidão parano fazerCRM login,One carregar– ,Verificação adicionarde eDNS

Problema

O sistema apresenta lentidão para:

• Fazer login
• Carregar telas
• Adicionar ou atualizar documentos
e
• Alterar PNs.
  parceiros de negócio (PNs)

NormalmenteIsso geralmente ocorre quandoquando:

o

• O servidor WEB está em um dominiodomínio diferente da máquina HANA
ou
• O quando o DNS não estáresolve resolvendorapidamente os nomes das máquinas
de

forma

Solução

rápida.

Descobrir o IP do servidor HANA

SOLUÇÃO:

Localize

1- Fazer PING noo nome do servidor HANA dono arquivo configs.json da pasta balancer do CRM OneOne.

para

Depois, identificarabra o IPprompt dode servidorcomando HANA.e execute um ping no nome identificado:

2-

Identificar o domínio da máquina HANA:HANA

3- Colocar

Editar o IP direto no arquivo HOSTS doda máquina WEB

Abra o seguinte caminho no servidor WEBonde doo CRM One:One Web está instalado:

Caminho: 

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts

Adicionar o IP e o domínio no arquivo HOSTS

4-Inclua Adicionaruma aslinha linhas:com o IP do servidor HANA seguido do nome completo do host (FQDN), conforme exemplo:

Pronto!

Finalizado!

Agora testebasta acessar novamente a velocidade refazendo o login no CRM One e navegandoverificar nosse a navegação e login estão mais rápidos. Teste especialmente as telas de PNs e documentosdocumentos.