Erro ao adicionar Oportunidade de vendas: “10000695 – Código de juros inválido [OOPR.IntRate]”

Ao adicionar uma Oportunidade de vendas é apresentada a mensagem “10000695 – Código de juros inválido [OOPR.IntRate]“. Antes de explicar a solução informamos que há um erro de tradução para a mensagem de erro padrão do SAP, neste sentido esclarecemos que a tradução errada é dada pelo nome do campo em inglês “Level of Interest” que neste caso deveria receber a tradução para “Interesse” e não “Juros”, sendo o segundo uma tradução válida para a palavra “Interest” mas não é aplicável ao caso.

Após contextualizado o erro de tradução, vamos a solução para o caso.

Análise do cenário

Neste cenário apurado que o Erro está relacionado ao Campo “IntRate” da tabela OOPR, este campo na tela do sistema é o “Nível de interesse”, conforme destacado na imagem abaixo:

Ao realizar uma consulta no banco de dados na tabela OOIR (Tabela de lista de cadastros utilizados no campo OOPR.IntRate), observado que neste cenário o primeiro registro “padrão” para a tabela foi excluído pelo usuário.

Ao realizar a consulta no banco de dados da empresa usuária, observado que o primeiro registro ” – 1 ” não existia na tabela.

Abaixo é possível visualizar a tabela padrão:

Realizado um novo cadastro na tabela com a descrição padrão e realizado um ajuste via banco de dados, reestabelecendo o código do primeiro cadastro para ” – 1 “.

De acordo com a imagem acima, realizado o comando de atualização à seguir:

UPDATE OOIR SET Num = -1 WHERE Num = 4

 

Após o ajuste a tabela volta para seu estado original.

Após o ajuste, o usuário deve logar novamente no CRM One e realizar uma “atualização” dos dados de cache.

Na sequencia ao criar uma nova Oportunidade de vendas, o campo “Nível de Interese”, volta a iniciar com valor pre-selecionado.

Caso o usuário deseje, poderá alterar a descrição padrão para “Favor selecionar uma valor”, mas de forma alguma excluir o registro.