Erro ao adicionar Oportunidade de vendas: “10000695 – Código de juros inválido [OOPR.IntRate]”

Ao tentar incluir uma Oportunidade de Vendas, pode aparecer a seguinte mensagem de erro: 10000695 – Código de juros inválido [OOPR.IntRate]

Entendendo o Erro

Apesar da tradução mostrar “código de juros”, na verdade trata-se de um problema com o campo "Nível de Interesse" da oportunidade. A tradução do SAP para o termo "Interest" foi interpretada como "Juros", quando na verdade deveria ser "Interesse".

Análise do Cenário

O erro está relacionado ao campo IntRate da tabela OOPR, correspondente ao campo visível como “Nível de Interesse”.

Problema no Cadastro Padrão

A tabela OOIR, que armazena os níveis de interesse, deve conter um registro padrão com código -1. No cenário analisado, esse registro foi excluído, causando o erro.

A tabela correta deve conter um registro padrão, como na imagem:

Solução

Para resolver o problema, foi refeito o cadastro do nível de interesse padrão, e em seguida executado o seguinte comando SQL:

UPDATE OOIR SET Num = -1 WHERE Num = 4

Após o ajuste, a tabela OOIR volta ao estado esperado:

Atualizar Dados no CRM One

Após a correção, é necessário que o usuário:

• Reinicie o login no CRM One
• Atualize os dados de cache do sistema

Resultado Esperado

Na próxima tentativa de criar uma nova oportunidade, o campo "Nível de Interesse" estará preenchido com o valor padrão:

💡 Dica: Você pode alterar a descrição do valor padrão para algo como “Favor selecionar um valor”. No entanto, nunca exclua o registro com código -1.