Ao acessar o CRM One retorna o erro ‘The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable.’

Erro: HTTP 503 - Service Unavailable

Ao acessar o CRM One, você pode se deparar com a mensagem:

The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable.

Esse erro normalmente indica que algum serviço do IIS está parado ou travado, tornando o site ou a API do CRM One indisponíveis.

Como resolver

1. Acesse o IIS no servidor onde está hospedado o CRM One

No menu iniciar, procure por IIS e abra o Gerenciador de Serviços de Informação da Internet (IIS).

2. Verifique se algum site está parado

• Confira todos os sites listados no painel.
• Se algum estiver com status parado (inclusive o “Default Web Site”), selecione-o e clique em Iniciar.

3. Verifique os Pools de Aplicativos

• No menu lateral, clique em Pool de Aplicativos
• Verifique se há algum pool parado
• Se houver, selecione-o e clique em Iniciar

Finalizando

Após iniciar todos os sites e pools de aplicativos:

• Recarregue a página do CRM One
• Teste o login novamente

Se o erro persistir, verifique se há problemas adicionais no log de eventos do Windows ou se os serviços do SAP (como DI-Server) também estão ativos.