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DWU IT Solutions - Manuais

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Revisão #1

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CRM One - WEB
Cadastro de usuário e Acesso
Configurações
Dashboards, Relatórios e Consultas
Functions, Views, Procedurese e Transactions
Impressões: Crystal Report - HTML
Motor de E-mail
- 6.0 Configuração e uso do serviço de envio de e-mails
- 6.1 Enviar e-mail com dados do pedido de venda (SQL)
Integrações
Ferramentas e recursos
Instalação do CRM One
- Módulos IIS
CRM One - Atendimento
CRM One - Oportunidade de Vendas
- Como cadastrar uma nova oportunidade de venda
- Como atualizar uma nova oportunidade de venda
CRM One - Cotação de Venda
CRM One - Pedido de Venda
- Adicionando um novo pedido de venda
- Atualizando um pedido de vendas
CRM One - Chamado de Serviço
DI-Server
DTW
- Importação de características adicionais de Parceiros de Negócios via DTW
FAQ's

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CRM One - WEB

CRM One - Atendimento

Definindo ações padrõe...

Definindo ações padrões para abertura e fechamento de atendimentos

Cadastrando novos assuntos para o atendimento

Atribuindo autorizações para atendimentos

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