Limpar os dados do aplicativo

Em determinados cenários, pode ser necessário realizar a limpeza dos dados do aplicativo CRM One instalado em dispositivos Android.

Quando realizar essa ação?

• 📲 Quando um aparelho da empresa for transferido para outro colaborador — a limpeza garante que o novo usuário receba apenas os dados dele.
• 🔄 Após atualizações de versão que alterem a estrutura do banco de dados.
• ❌ Em falhas específicas da aplicação que impeçam o login ou abertura do app.

Como limpar os dados — Android 8.x

1. Pressione e segure o ícone do aplicativo CRM One.
2. Selecione Informações do app.
3. Toque em Armazenamento.
4. Toque em Limpar dados.

Como limpar os dados — Android 10.x

1. Pressione e segure o ícone do aplicativo CRM One.
2. Selecione Informações do app.
3. Toque em Armazenamento.
4. Toque em Limpar dados.