O CRM One permite queo vocêanexo anexede arquivos nonos Cadastrocadastros de PNParceiros de Negócio (PN) e nos documentos. MasNo entanto, para que isso funcione corretamente, é importante saberessencial que o caminho de anexos configurado no SAP,SAP:
Esteja em um diretório de rede compartilhado
Tenha acesso de leitura e escrita para o servidor WEB
Se isso não for respeitado, ao realizar o login no CRM One pode aparecer a seguinte mensagem de erro:
Onde configurar o caminho de anexos?
Esse caminho é definido dentro das configurações padrão do SAP. Veja abaixo:
O diretório deve ser um diretório compartilhado e que o servidor WEB tenha acessocaminho de leituraredee(ex: escrita.\\servidor\pasta),
O erro mais comum que aparece para os usuários é quando não loginum écaminho feitolocal.
e
Como aparececompartilhar a seguintepasta mensagem:
Mas onde fica configurado esse caminho? Dentro das configurações padrões do SAP, veja:
Note quecorretamente no printWindows
acima,
1. Navegue até o diretório configuradoe éacesse umsuas caminho de rede.propriedades
Para configurar esse diretório, basta compartilhar através do Windows e dar permissão total a esse diretório. Veja como fazer:
Navegue até o local do diretório e entre nas propriedades dele
Vá
até a aba de compartilhamento
Acesse as opções de compartilhamento
Adicione
permissões
para todos
Adicione o usuário Everyone/Todos e dê o nível de permissão de Leitura/Gravação
Salve
as
configurações
Pronto! Pronto, agoraAgora é só salvar e configurar o caminho de rede da pasta dentro do SAP.SAP
Finalizando
Após realizarconfigurar corretamente o compartilhamento e atualizar o caminho de anexos no SAP:
Faça configuração, faça LOGOUTlogout do CRM One
e
Entre LOGINnovamente novamente.com seu usuário
A mensagem de erro não deverá mais aparecer e seusos anexos já serão exibidos e também poderão ser salvoscarregados normalmente tanto pelo portalPortal WEBWebequanto APPpelo Mobile.App Mobile.
