Como reiniciar a API / Serviços do CRM One
Reinicialização da API / Serviços
Procedimento para reiniciar os serviços da API do CRM One, garantindo estabilidade, aplicação de atualizações e normalização de integrações.
Quando usar
- Instabilidades na API ou integrações
- Após atualizações do sistema
- Serviços travados ou sem resposta
Pré-requisitos
- Acesso ao servidor onde o CRM One está instalado
- Permissão de administrador
- Conhecimento do diretório da instância
Onde localizar o serviço
O serviço da API está localizado no seguinte diretório:
C:\inetpub\sites\CRMOne_OP\WS\DWUAPIV2_Service
O nome CRMOne_OP pode variar conforme a empresa (ex: CRMOne_EMPRESA).
Execução do serviço
- Localize o arquivo DWUAPIV2_Service.exe
- Clique com o botão direito
- Selecione Executar como administrador
- Aguarde a abertura da janela de CMD
- Espere o carregamento completo das informações
Parando os serviços
- Acesse a aba Criar serviço de sincronização
- Clique em Ações → Parar todas as instâncias
- Aguarde alguns segundos
- Valide que o status está Parado
Aguarde completamente a parada dos serviços antes de iniciar novamente para evitar inconsistências.
Iniciando os serviços
- Clique em Ações → Iniciar todas as instâncias
- Aguarde alguns segundos
- Verifique se o status está Rodando (em verde)
O status em verde indica que os serviços foram iniciados com sucesso.
Validação final
- Clique em Recarregar instâncias
- Verifique se todos os serviços estão ativos
- Confirme que o status permanece como Rodando
Impacto no sistema
- Interrupção temporária do uso da API
- Possível impacto em integrações durante o processo
- Não altera dados no SAP ou CRM
Boas práticas
- Executar sempre como administrador
- Evitar horários de alto uso
- Validar integrações após o processo
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