12.20 Como reiniciar o pool B1WS

Quando usar

• Quando houver falhas de integração com o SAP.
• Em casos de instabilidade no B1WS.
  

Pré-requisitos

• Acesso ao servidor de integração.
• Permissão para acessar o IIS (Internet Information Services).

O ambiente de integração é o servidor onde o CRM One está instalado.

Abrindo o IIS

Você pode acessar o IIS de duas formas:

Método 1 - Executar

1. Pressione Windows + R.
2. Digite InetMgr.
3. Pressione Enter.

Método 2 - Busca do Windows

1. Abra o menu iniciar.
2. Digite IIS.
3. Clique em Gerenciador do IIS.

Acessando os Pools de Aplicativos

1. No IIS, localize o servidor na árvore lateral.
2. Clique para expandir o servidor.
3. Selecione a opção Pools de Aplicativos.
   

   

   
   

Todos os pools disponíveis serão exibidos na tela.

Identificando os pools B1WS

Localize os pools que contenham o termo B1WS.

Os nomes seguem o padrão:

• CRMOne_<Empresa>_PRD_B1WS
• CRMOne_<Empresa>_TST_B1WS

O prefixo indica a empresa e o ambiente:

• PRD = Produção
• TST = Testes
  
  

  

  
  

Reiniciando o pool B1WS

Siga os passos abaixo:

1. Localize o pool B1WS desejado.
2. Clique com o botão direito sobre o pool.
3. Clique em Parar.
   

   

   
   
4. Aguarde o status ser alterado.
5. Clique novamente com o botão direito.
6. Clique em Iniciar.
   

   

   
   
   

✔️ O pool foi reiniciado com sucesso.

Resultado

Após o reinício:

• O serviço B1WS será restabelecido.
• Possíveis falhas de integração podem ser resolvidas.
• O ambiente volta a responder normalmente.

Boas práticas

• Realize o procedimento preferencialmente fora de horários críticos.
• Valide se está no ambiente correto (PRD ou TST).
• Reinicie apenas os pools necessários.
• Teste o funcionamento após o processo.